بقلم : شهد صلاح الحزامي
طالبة ماجستير – جامعة الملك فهد للبترول و المعادن
في ظل القرارات الجديدة التي تصب في مصلحة الجميع سواء كان مستهلك أو مقدم خدمة أو منظومة نرى بعض التجار يختصر الطريق لتنفيذ القرار بدون تهيئة الموظف و بذلك ينعكس هذا الشيء سلبا على المشروع حيث أن الموظف غير مدرب.
وهنا أريد أن أنوه أنني كـ مستهلك لا أعلم ما يحدث داخل المنظومة من جهد و تخطيط و رصد ميزانيات.
حكمي على المشروع كامل قد يكون من حوار بسيط جداً مع الموظف وقد يخسرني المشروع بسبب قلة خبرة الموظف في التعامل مع الشريحة المستهدفة ، أنها مسؤولية صاحب المشروع يجب أن يأخذ على عاتقة تهيئة الموظف وإلا سيخسر العميل ومن شبه المستحيل إقناع العميل بالعودة بسبب نظرية الإنطباع الأول المعتمدة في مدارس التسويق.
More Stories
كلمتين باختصار شديد عن حال البلاد والعباد في زمان مليء بالتحديات وعدم التحلي بالصبر من البعض مع التقليل من شأن البسطاء من البعض الآخر علما بأن البسطاء هم الأكثر خوفا على البلاد فليس لهم ملاذا آخر …
«عبدالناصر وحركات التحرر الوطني».. مؤتمر فكري يستعرض رؤية الشباب المصري لثورة 23 يوليو وإنجازات الزعيم جمال عبدالناصر
وعن عمرٍ فيمَ أفناه ؟ خواطر أدبية ذات طابع وعظي